Youwin Test – Erfahrungen und Testbericht zum Buchmacher
„Wetten einfach gemacht!“ mit diesem Motto vermarktet sich der Online-Buchmacher Youwin, der bis 2009 noch unter dem Namen Winunited am Sportwettenmarkt aktiv war. Das Betreiberunternehmen nennt sich heute immer noch www.youwin.com Winunited.com.
Auch wenn der Name der neuen Marke eher unauffällig erscheint, so ist das Unternehmen seiner Leidenschaft treu geblieben.
Bereits 2005 wurde die Winunited Ltd. gegründet und ist heute auf Malta ansässig. Der Anbieter Youwin bietet neben Sport- und Livewetten heute auch einen umfangreichen Casino-Bereich an. Zudem findet der Kunde auch Poker-Räume und ein Arcade-Retro-Spielvergnügen mit Automatenspielen, die aus längst vergangenen Zeiten stammen. Hier sei angemerkt, dass die Aufmachung sehr charmant gelungen ist.
Ebenfalls empfehlenswert ist das sehr lukrative Bonusangebot, doch dazu in meinem folgenden Testbericht mehr, wo ich auf alle Stärken und Schwächen des Anbieters Punkt für Punkt eingehe.
Auf einen Blick alles Positive von Youwin
- Die Wettquoten liegen über dem Marktdurchschnitt
- Die Bonusaktionen wechseln laufend
- Bisher werden keine Wettsteuern bei deutschen Kunden berechnet
- Schneller Support durch Live-Chat
- Boris Becker ist das Youwin-Gesicht in den Werbekampagnen
- Grosses Wettangebot
- Recht ansprechender Webauftritt
Wettangebot – Ausgewogen mit dem Fokus auf Fußballwetten
Das besondere an Youwin ist, dass hier wirklich jeder sportwettenfan richtig aufgehoben ist, denn der Anbieter verfügt über ein breites Spektrum an Sportwetten, wo aus circa 20 Sportarten ausgewählt werden kann. Auch die Spezial- und Sonderwetten sich in grosser Vielfalt vorhanden. Kleines Manko: der doch sehr geringe Anteil an Live-Wetten, das noch ein Steigerungspotenzial aufweist.
Livewetten – unübersichtlich und zu lange Ladezeiten
Was das Liveangebot angeht, so muss sich Youwin in diesem Bereich noch verbessern und einige Verbesserungen vornehmen. Was meine Erfahrung angeht, so ist das Thema Livewetten eher bescheiden und der Anbieter hinkt quasi den anderen Anbietern in diesem Bereich nach. Zudem sind auch die Ladezeiten unerfreulich lang und das macht sich gerade bei einer Live-Wette doppelt negativ bemerkbar.
In Bezug auf die Auswahl der Livewetten kann ausgesagt werden, dass diese doch recht ordentlich ist, wobei allerdings die Anzahl der Wettvarianten durchaus größer sein darf. Kurz ausgedrückt: Hier muss Youwin noch einiges nachholen!
Wettquoten – stets über dem Durchschnitt aber …
Youwin warb einige Zeit lang mit der Höchstpreisgarantie und das auch sehr aggressiv, besonder in Bezug auf sein Quoten in der deutschen Fußball Bundesliga. Zwar lief diese Aktion nicht in der Zeit, wo ich mich mit Youwin beschäftigte, aber dennoch konnte ich Quoten bemerken, die höher ausfielen als der normale Durchschnitt. Das wirft dann so manchen Konkurrenten aus der Bahn und vor allem dann, wenn die Wette(n) recht frühzeitig platziert werden.
Bonus – hier erhält der Kunde ein rundes Gesamtpaket
Die Bestandskunden erhalten von Youwin ein sehr ausgeglichenes und rundes Gesamtpaket, denn regelmäßig gibt es spannende Bonusaktionen, die das Wettfieber immer wieder aufs Neue wecken. Während meines Tests hat Youwin seine Neukunden mit einem Bonus von 100% auf eine Maximaleinzahlungssumme von 100 Euro gelockt. Was allerdings die Bonusbedingungen angeht, so sind diese ebenso streng wie die bei den Bestandskunden. So muss ein Neukunde seinen Youwin Bonus mindestens 10 Mal umsetzen und das zu einer Quote von 1,5 und dafür hat er auch nur 30 Tage Zeit.
Kundensupport – kompetent und schnell
Besteht eine Frage zum Angebot von Youwin, dann kann in der Regel eine Antwort im FAQ-Bereich gefunden werden. Das macht es oftmals unnötig, direkt mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Wenn doch keine Antwort dort gefunden wurde, dann kann der Support per E-Mail oder Live-Chat erreicht werden. Zwar braucht der Support per E-Mail etwas länger, doch im Allgemeinen ist dieser stets kompetent und sehr freundlich. Sollte es dringend sein, sollte der Live-Chat bevorzugt werden, denn eine Antwort auf eine E-Mail kann teilweise bis zu 48 Stunden dauern.
Ein- und Auszahlungen – hier ist alles sehr überschaubar
Wer per Banküberweisung eine Auszahlung vornimmt, der muss Geduld aufweisen, denn es dauert einige Tage bis das das Geld auf seinem Bankkonto verbucht und sichtbar ist. Daher ist Youwin in diesem Teil eher als Mittelmäßig einzustufen. Allerdings funktionieren die Einzahlungen schneller, aber dennoch ist es ratsam, sofern man über sein Geld noch am selben Tag verfügen möchte, auf Zahlungsmöglichkeiten wie e-Wallets oder Kreditkarten zurückzugreifen.
Allerdings hat Youwin das geschafft, woran viele anderen Online-Sportwettenanbieter sich die Zähne dran ausbeißen: kostenlose Ein- und Auszahlungen in den verschiedensten Währungen (EUR, USD, GBP…).
Doch allen in allen ist der Bereich des Geldtransfers sehr übersichtlich gestaltet und das gefällt durchaus. Leider sind die Möglichkeiten eher beschränkt und PayPal sowie ClickandBuy werden vergeblich gesucht. Selbst die in Deutschland so bekannte Möglichkeit der Sofortüberweisung ist bei Youwin nicht gegeben.
Webseite – übersichtliche Startseite – Ansprechendes Design
Sobald die Webseite von Youwin aufgerufen ist, wird man mit den wichtigsten Rubriken des Sportwetten-Anbieters begrüßt. Vom Design ist der Internetauftritt von Youwin in Schwarz und Rot gehalten und wirkt sehr ansprechend, im Vergleich zu anderen Anbietern.
Sobald man in den Sportwetten-Bereich gelangt, verschenkt Youwin keinen Platz, denn es wird die gesamte Bildschirmbreite genutzt. In der linken Navigation sind die Quicklinks zu den wichtigsten Sportarten zu finden und das mittlere Bildschirmsegment enthält zwei Boxen für ein schnelles navigieren. Youwin unterscheidet zwischen Regionen und Wettbewerben und wer sich in der Region deutscher Fußball befindet, der kann dort dann schnell zwischen der 2. Liga und dem DFB Pokal wechseln beispielsweise.
Aufgrund dessen das viel Platz vorhanden ist, existiert auch noch eine vierte Spalte, die für das ausgewählte Spiel alle Wettvarianten enthält. Absolut toll gelöst meiner Meinung nach, wobei es einen kleinen minimalen Abzug gibt, da die Seite teilweise nicht vollständig und korrekt ins Deutsche übersetzt wurde.
Mobile App – Wetten von unterwegs ohne Download
Wer von unterwegs den Service von Youwin über sein Smartphone oder sein Tablet beispielsweise nutzen möchte, der muss keine App herunterladen. Es ist vollkommen ausreichend, den Browser anzuwählen, und dann die optimierte Homepageversion für Android, iPhone oder Blackberry zu erhalten. Was die Applikationen angeht, so verfügen diese über einen guten Standard. Jedoch kann Youwin in diesem Bereich noch nicht vollständig mit den Marktführern Schritt halten.
Sicherheit / Lizenz – Maltesische Lizenz und überaus seriös
Wer sich als Kunde bei Youwin anmeldet der muss sich keine Sorgen machen, in Bezug auf seine Daten und sein Geld. Zwar ist der Sportwetten-Anbieter Youwin noch sehr jung, aber er verfügt über eine Lizenz der Maltesischen Lotteries and Gaming Authority und unterliegt somit strengsten Sicherheitsstandards. In Malta sind mehr als 500 Glücksspiel-Unternehmen ansässig und das ohne das es jemals negative Zwischenfälle gegeben hat, die für Unmut im Wett-Sektor sorgten.
Youwin verfügt über die allgemein bekannten Verschlüsselungstechniken, womit die persönlichen Daten absolut sicher sind. Des Weiteren gibt der Anbieter auch keine E-Mail-Adressen an dritte weiter und das ist auch in den AGBs enthalten. Die Bereiche „Sicherheit“ und „Verantwortungsvolles Spielen“ sind etwas lieblos von ihrer Gestaltung, und beziehen sich teilweise nur auf den britischen und nicht auf den deutschen Wettmarkt. Somit sollte der Anbieter hier noch ein wenig mehr tun.
Eine große Besonderheit des Anbieters im Bereich Sicherheit ist der Selbstausschluss. Dieser ermöglicht es den Spielern sich selbst sperren zu lassen um ein eventuelles Suchtproblem zu umgehen oder dieses zu bekämpfen.
Wettlimits – pro Wette sind 100.000 Euro möglich
In Bezug auf die Wettlimits verfährt Youwin ähnlich wie alle anderen Sportwetten-Anbieter auch: Es besteht kein festgeschriebenes Wettlimit. Jedes Wettlimit ist abhängig von dem jeweiligen Event. Allerdings ist es aufgrund der gegebenen Limits recht schwer, an das Gewinnlimit von 100.000 Euro heranzukommen. Wer damit nicht einverstanden ist oder es als zu niedrig empfindet, der kann sich mit Youwin in Verbindung setzen, sodass eine Lösung gefunden wird, die für beide Parteien vertretbar sind.
Auch in seinen AGBs informiert der Anbieter sehr genau über die Wettlimits und teilt dort mit, dass pro Woche und Kunde nur 25.000 Euro ausgezahlt werden können. Eine Ausnahme besteht, sofern diese mit dem Anbieter direkt vereinbart wurde.
Wettsteuer – hier zahlt der Anbieter
Bisher berechnet Youwin keine Wettsteuer. Daher bleiben von 100 Euro Gewinn auch volle 100 Euro übrig im Gegensatz zu anderen Anbietern, wo es dann nur noch 95 Euro sind. Das bedeutet hier wird die Wettsteuer vom Anbieter getragen.
Zusatzangebote – zuviel Casino und fehlende Livescores
Ein super tolles Layout des Webauftritts und dennoch fehlen umfassende Statistiken zu den Spielen und auch die Livescores sucht man vergeblich. Es ist schade, dass Youwin nicht alle Zusatz-Informationen anbietet.
Wer Unterhaltung sucht der wird bei Youwin fündig, denn es werden neben großen Poker-Turnieren auch ein Live-Casino sowie ein Vegas Casino angeboten, neben dem normalen Online-Casino. So bleibt auch die Abwechslung bei dem Sportwetten Anbieter nicht auf der Strecke, selbst dann wenn andere Anbieter teilweise besser aufgestellt sind in dem Bereich.
Fazit – Youwin ist auf dem Vormarsch
Youwin überzeugt die deutschen Kunden vor allem damit, dass der Betreiber die Wettsteuern in Höhe von 5 % übernimmt. Auch die einfache und übersichtliche Navigation auf der Webseite kann überzeugen und nun ist es an Youwin, den nächsten Schritt zu wagen: Denn im Bereich des Supports und der Zahlungsmöglichkeiten besteht noch ein wenig Nachholbedarf. Zwar ist der Bereich Live-Wetten gut gelungen aber auch hier kann Youwin noch nicht voll und ganz überzeugen. Doch im Fazit, muss Youwin sich nicht verstecken hinter den Top-Anbietern.
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